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Aviso de Privacidad

Última actualización : Septiembre 2026

CHIQUITITO café (en lo sucesivo, “El Responsable”), con domicilio en Calle Aguascalientes 232 int. E, colonia Hipódromo Condesa, Código postal 06140 en la Ciudad de México, es el responsable de la recolección, uso, almacenamiento, divulgación y protección de sus datos personales, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «LFPDPPP»), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

  1. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recopilamos los siguientes datos de los usuarios y clientes minoristas:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo o Razón Social, identificación oficial (para representantes legales), Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), dirección de correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil.
  • Datos de entrega y facturación: Domicilio fiscal, domicilio de entrega de mercancía, datos de facturación (régimen fiscal, uso de CFDI).
  • Datos patrimoniales y financieros (Datos Sensibles de Transacción): Información bancaria requerida para la liquidación de transacciones (datos de tarjeta de crédito/débito, titular, fecha de vencimiento).

Nota sobre Datos Financieros: El procesamiento de pagos con tarjeta se realiza mediante pasarelas de pago externas certificadas bajo el estándar de seguridad PCI-DSS (tales como Stripe, PayPal o Mercado Pago). El Responsable no almacena directamente los datos completos de sus tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el mantenimiento de la relación comercial):

  1. Verificar y confirmar la identidad del usuario y la representación de la empresa minorista.
  2. Procesar, validar, gestionar y confirmar las órdenes de compra de café empaquetado.
  3. Procesar cobros, pagos y emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes.
  4. Coordinar el embalaje, envío y entrega de mercancía a través de nuestros servicios propios o proveedores de mensajería/paquetería.
  5. Gestionar cambios, cancelaciones, devoluciones y garantías sobre los productos adquiridos.
  6. Dar atención y seguimiento a solicitudes, dudas o quejas a través del servicio al cliente.
  7. Cumplir con las obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias aplicables a las operaciones comerciales en México.

Finalidades Secundarias (opcionales):

  1. Envío de boletines informativos, promociones, ofertas exclusivas y novedades sobre productos de CHIQUITITO.
  2. Elaboración de encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis de hábitos de consumo.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@chiquititocafe.com. La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para denegarle la prestación de los servicios comerciales solicitados.

  1. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El Responsable podrá transferir sus datos personales sin su consentimiento únicamente en los supuestos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP, o conforme a las siguientes circunstancias:

  • Empresas de mensajería y paquetería: Para realizar la entrega física de los pedidos solicitados (se transfiere nombre, teléfono y domicilio de entrega).
  • Procesadores de pago y pasarelas bancarias: Para procesar las transacciones financieras y cobros (se transfieren datos de la orden y montos).
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por mandato de ley o mandato judicial en el ejercicio de sus funciones (SAT, PROFECO, etc.).

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

  1. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

Procedimiento:

  1. Envío de solicitud: Deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Departamento de Privacidad al correo electrónico contacto@chiquititocafe.com
  2. Requisitos de la solicitud:
    • Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
    • Copia digital de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) o documento que acredite la representación legal.
    • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO o revocar el consentimiento.
    • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos (ej. número de cliente o folio de compra).
  3. Plazos de atención: El Responsable le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. De ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
  1. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación en nuestro portal.

Los datos que obtenemos a través de estas tecnologías incluyen: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas dentro de nuestra plataforma, búsquedas realizadas y compras iniciadas.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies configurando las opciones de privacidad de su navegador de internet en cualquier momento.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, garantizando el cumplimiento de los estándares de protección de la LFPDPPP.

  1. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o por prácticas de privacidad.

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad estará disponible y será consultable a través de nuestro sitio web en la sección Aviso de Privacidad.

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Aviso Legal

Última actualización / Last Updated: Septiembre 2026

  1. Datos Identificativos de la Empresa

En cumplimiento con las disposiciones aplicables en materia de comercio electrónico en México y la Ley Federal de Protección al Consumidor, se informan los datos de identificación del titular del sitio web:

  • Denominación Social / Nombre Comercial: CHIQUITITO (en lo sucesivo, «El Titular»)
  • RFC: CCA211123UP4
  • Domicilio Fiscal: Aguascalientes 232-E, colonia Hipódromo Condesa, C.p. 06140 Ciudad de México.
  • Correo Electrónico de Contacto: contacto@chiquititocafe.com
  • Teléfono de Atención: 5564452523
  • Actividad Principal: Venta, distribución y comercialización al mayoreo/minorista de café empaquetado.
  1. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, uso y navegación por el sitio web oficial de CHIQUITITO. El acceso al portal atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento.

Si el Usuario no está de acuerdo con las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar o navegar por este sitio web.

  1. Condición de Uso del Sitio Web

El uso del portal tiene carácter gratuito para los Usuarios, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones proveída por el proveedor de accesos contratado por el Usuario.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y de sus contenidos, conforme a las leyes aplicables, la moral, el orden público y el presente Aviso Legal. Queda estrictamente prohibido:

  • Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe.
  • Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del delito o atentatorios contra los derechos humanos.
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos, malware o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de CHIQUITITO o de terceros.
  • Intentar acceder, utilizar o manipular las cuentas de otros usuarios o pasarelas de pago.
  1. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los elementos que forman parte de este sitio web —incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías, gráficos, imágenes, diseño web, código fuente y software— son propiedad exclusiva de CHIQUITITO o de terceros que han autorizado su uso, encontrándose protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor en México, así como por tratados internacionales.

  • Derechos Reservados: Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, transformación, comunicación pública o explotación comercial de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio sin la autorización previa, expresa y por escrito de El Titular.
  • Uso Autorizado: El Usuario únicamente podrá visualizar los elementos del sitio web e imprimirlos o almacenarlos en el disco duro de su equipo para su uso estrictamente personal y privado.
  1. Exclusión de Responsabilidad

CHIQUITITO realiza los máximos esfuerzos para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, la exactitud de la información presentante y la seguridad de la navegación. Sin embargo, no garantiza:

  1. Disponibilidad del Servicio: La continuidad en el acceso al sitio web, el cual podrá suspenderse temporalmente por razones de mantenimiento técnico, actualización o causas de fuerza mayor.
  2. Errores de Contenido: La ausencia de errores tipográficos, imprecisiones en imágenes de empaque o descripciones de producto, reservándose el derecho de corregirlos en cualquier momento.
  3. Enlaces a Terceros (Links): El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros (como pasarelas de pago externas). CHIQUITITO no ejerce control ni asume responsabilidad sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.
  1. Modificaciones

El Titular se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.

  1. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación federal vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad sede de CHIQUITITO café, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

 

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Términos y Condiciones del Sitio Web

Última actualización : Septiembre 2026.

Estos Términos y Condiciones están redactados conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de comercio electrónico y protección de datos (Ley Federal de Protección al Consumidor y Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares – LFPDPPP).

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA – CHIQUITITO café

  1. Aspectos Generales El presente documento regula el acceso, uso y compras realizadas en el sitio web de CHIQUITITO, empresa dedicada a la venta y distribución de café empaquetado para minoristas. Al acceder y realizar un pedido en esta plataforma, el usuario acepta de manera íntegra estos Términos y Condiciones.
  2. Uso del Sitio Web y Cuenta de Usuario
  • Capacidad Legal: El sitio está destinado a personas con capacidad legal para contratar. Si representa a una empresa o minorista, declara contar con las facultades necesarias para obligar a dicha entidad.
  • Registro: El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de registro y compra.
  1. Pedidos, Precios y Pagos
  • Precios: Todos los precios exhibidos están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Procesamiento de Pago: Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago compuestas por terceros autorizados y certificados (como Stripe, PayPal o Mercado Pago), que cumplen con los estándares PCI-DSS de seguridad.
  • Datos Financieros: CHIQUITITO no almacena ni procesa directamente los datos completos de tarjetas de crédito/débito en sus servidores. Dicha información sensible es encriptada y gestionada de forma exclusiva por las pasarelas de pago contratadas.
  1. Tratamiento de Datos Personales y Sensibles
  • La recolección de datos personales (nombre, dirección de entrega, correo electrónico) y datos de transacción/pago se realiza estrictamente para procesar los pedidos, gestionar la facturación y realizar entregas.
  • Para conocer a detalle el tratamiento, resguardo, derechos ARCO y transferencias de su información, consulte nuestro Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.
  1. Envíos y Entregas
  • Los tiempos y costos de envío se calcularán al momento de finalizar la compra y dependerán de la ubicación del minorista y el volumen del pedido.
  • CHIQUITITO no se hace responsable por retrasos derivados de eventos de fuerza mayor o inconvenientes propios del servicio de mensajería externo.
  1. Cancelaciones, Devoluciones y Garantías
  • Naturaleza del Producto: Por tratarse de un producto alimenticio (café empaquetado), no se aceptan devoluciones de paquetes abiertos o alterados por motivos de inocuidad y salubridad.
  • Reclamaciones: En caso de recibir producto dañado, defectuoso o con empaque violado durante el traslado, el usuario deberá reportarlo dentro de las primeras 12 horas posteriores a la recepción adjuntando evidencia fotográfica para gestionar el cambio o reembolso.
  1. Propiedad Intelectual Todo el contenido, marcas, logotipos, imágenes y material gráfico del sitio web son propiedad exclusiva de CHIQUITITO y están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
  2. Legislación Aplicable y Jurisdicción Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la sede principal de CHIQUITITO, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

ANEXO DE MARCO LEGAL Y DERECHOS ARCO

  1. Marco Normativo Aplicable

El uso de este sitio web y las transacciones comerciales derivadas se rigen estrictamente por la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos:

  • Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC): Regula los derechos de los compradores minoristas en medios electrónicos, garantizando transacciones seguras, información clara y transparente.
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP): Regula la recolección, resguardo, procesamiento y transferencia de los datos personales y financieros del usuario.
  • Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 (Comercio Electrónico): Establece las especificaciones para las plataformas e-commerce relativas a la confidencialidad, privacidad e integridad de los datos de pago.
  • Código de Comercio (Título Segundo «Del Comercio Electrónico»): Valida los actos de comercio realizados mediante mensajes de datos y el uso de firmas electrónicas o datos de autenticación.
  1. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO

Como titular de los datos personales suministrados para la transacción o el registro de cuenta, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de los mismos (Derechos ARCO):

  • A – Acceso: Confirmar si en CHIQUITITO tratamos sus datos personales y conocer el Aviso de Privacidad aplicable.
  • R – Rectificación: Solicitar la corrección de su información en caso de que sea inexacta, incompleta o esté desactualizada (ej. cambio de razón social o domicilio de entrega).
  • C – Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley o al finalizar la relación comercial. (Nota: La cancelación no aplicará para información fiscal u órdenes de compra vigentes que legalmente deban conservarse conforme al Código Fiscal de la Federación).
  • O – Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias (ej. envío de boletines o campañas de mercadotecnia).
  1. Mecanismo de Solicitud ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: contacto@chiquititocafe.com

La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir la respuesta.
  2. Identificación oficial vigente (INE, Pasaporte) o documento que acredite la representación legal.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
  4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos (número de cliente o de pedido).

Tiempos de Respuesta: CHIQUITITO responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. En caso de ser procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

  1. MODIFICACIONES

CHIQUITITO café podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.

  1. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto: contacto@chiquititocafe.com